الاسئلة المتكررة
HealthCare 2.0 هي عيادة إفتراضية ، مقرها الخرطوم السودان ، تستخدم الخدمات الصحية عن بعد لتوفير رعاية طبية عالية الجودة وشفافة وشخصية.
تتيح الرعاية الصحية عن بُعد - التي تسمى أحيانًا التطبيب عن بُعد - لمقدم الرعاية الصحية توفير الرعاية لك دون زيارة مكتب شخصية. يتم ذلك في المقام الأول عن بُعد من خلال مكالمة هاتفية أو عبر الإنترنت من خلال الوصول إلى الإنترنت على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي.
كحد أدنى ، يحتاج معظم المرضى إلى إتصال جيد بشبكة الهاتف أو جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول مزود بكاميرا وميكروفون مدمجين لتحديد موعد مع الطبيب.
خلال مواعيد العلاج عن بعد ، يمكن للأطباء تشخيص العديد من الحالات مثل التهاب الحلق، أو عدوى الجيوب الأنفية الحادة ، والتهابات الجهاز التنفسي العلوي (URI) ، والسعال ، والتهاب الشعب الهوائية ، والحكة ، وآلام الأذن ، والطفح الجلدي ، والتهاب المسالك البولية (UTI) ، الالتهابات والافرازات المهبلية، حمى ، غثيان ، قيء ، إعادة تعبئة الأدوية (فقط لأدوية مثل ارتفاع ضغط الدم ، مضادات الإكتئاب ، أدوية السكري إلخ) ، الالتهابات الجلدية ، بالإضافة إلى الكثير! اتصل بنا على 0117279248 Zain و 40800 MTN / Sudani إذا لم يكن سبب زيارة الخدمات الصحية عن بُعد مدرجًا.
اعتمادًا على حجم المكالمات لكل طبيب ، قد يستغرق الأمر من نفس اليوم حتى 3 أيام كحد أقصى.
يستغرق الموعد المعتاد ما بين 30 و 45 دقيقة ، وقد يكون أطول أو أقصر حسب الحالة
أسعارنا في متناول اليد وتتفاوت حسب نوع الخدمة الطبية المطلوبة أو القسم الطبي لذلك يرجى الرجوع إلى الأسعار في القسم الطبي المطلوب لإستشارتك.
طرق الدفع الرئيسية لدينا هي الخدمات المصرفية وتطبيقات الدفع و Paypal. اتصل بفريقنا لمعرفة المزيد من التفاصيل والخيارات الأخرى.
تم ادراج جميع ماتحتاج لمعرفته بخصوص الحجز لكل قسم على حده لذلك يرجى الرجوع إلى قسم "الجلسات" في شروط وأحكام القسم الطبي المطلوب لاستشارتك.
نعم! حسنا.. نوع ما, حيث ان بعض خدماتنا متاحة حاليًا في السودان فقط مثل خدمات حجز المواعيد في المكتب.
يستخدم المرضى Telehealth للتواصل مع طبيبهم للحصول على علاج سريع وطلبات ، مثل عبوات الوصفات الطبية ، أو موعد متابعة ، أو إجابة على سؤال صحي ، أو علاج عاجل لمشاكل طبية طفيفة ، أو لتوفير الوقت وتجنب تكاليف النقل غير الضرورية.
لا يحتاج طبيبك إلى إجراء فحص جسدي لتشخيص وعلاج العديد من الحالات. ذلك لأن معرفة تاريخك الطبي جنبًا إلى جنب مع التفاعل بين الطبيب والمريض سيشكلان غالبية زيارتك. ما تشعر به يمكن أن يكون بنفس أهمية الفحص البدني لنتائج طبيبك. وأحيانًا اعتمادًا على القسم الطبي المطلوب لاستشارتك ، يمكن لطبيبك رؤيتك وعرض الصور التي تم تحميلها عبر التطبيقات ، ويحصل على المعلومات المرئية الإضافية التي يحتاجها لإجراء التشخيص.
بالطبع! ومع ذلك ، قد يختلف وقت الانتظار.
يتطلب فقط هاتفًا محمولًا بشبكة جيدة أو أي جهاز به كاميرا تعمل وميكروفون ومتصفح ويب متوافق. بغض النظر عن الجهاز المستخدم لزيارتك للرعاية الصحية عن بُعد ، سيرشدك فريقنا طوال العملية. .
نعم. إذا قرر طبيبك أنك بحاجة إلى دواء ، فسوف يرسل لك الوصفة الطبية إلكترونيًا ويمكن لفريقنا مساعدتك في العثور على أقرب صيدلية للعثور عليها.
لا ، لا ينبغي استخدام التطبيب عن بعد لرعاية الطوارئ. إذا كان لديك حالة طبية طارئة ، يرجى الاتصال بالرقم 333 على الفور.
نعم. نحن ملتزمون بنسبة 100٪ بمعايير حماية البيانات الطبية المحلية والدولية ، لذا فإن أي معلومات صحية شخصية تقدمها تظل آمنة ومأمونة.
يجيد معظم أعضاء فريقنا اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.
اعتمادًا على الحالة ، قد تحتاج إلى بعض الأساسيات: جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول متوافق (كمبيوتر لوحي أو هاتف ذكي) ، وكاميرا ويب ، وميكروفون. إذا كان جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك يحتوي بالفعل على كاميرا وميكروفون مدمجين ، فلن تحتاج إلى أي معدات إضافية للبدء.
نعم! تم تصميم عيادة الخدمات الصحية عن بعد الخاصة بنا لتكون سهلة الاستخدام للغاية. تخيل أن فريقنا كفرد من أفراد الأسرة يساعد في حل مشكلاتك الصحية ويمكنه أن يوفر لك كل ما تحتاجه للحصول على زيارة طبية ناجحة.
على الرغم من أنه قد يتم تطبيق بعض القيود ، يمكن لأطبائنا استخدام الخدمات الصحية عن بُعد لعلاج مجموعة واسعة من الحالات وإدارتها. ومنها ما يلي: فيروس كورونا (كوفيد -19) ، والتهاب الحلق ، والسعال ، والكيس المصاب بالعدوى, الغليان ، التهاب الشعب الهوائية ، الطفح الجلدي ، حكة / احمرار العيون ، العين الوردية ، الحمى ، القيء ، وجع الأذن ، التهاب الجيوب الأنفية ، عدوى الجهاز التنفسي العلوي (URI) ، التهاب الجيوب الأنفية الحاد ، التهاب المسالك البولية (UTI) ، الغثيان ، عبوات الأدوية وغيرها الكثير . .
جميع أطبائنا قادرون على تقديم خدمات الرعاية الصحية عن بعد. اسأل فريقنا عما إذا كانت زيارتك القادمة يمكن أن تكون زيارة للرعاية الصحية عن بعد.
لا يمكن القيام بكل نوع من الزيارات عن بُعد. لا يزال يتعين عليك الذهاب إلى المكتب لأشياء مثل اختبارات التصوير وعمل الدم ، وكذلك للتشخيصات التي تتطلب نهجًا عمليًا أكثر. قد يكون أمن البيانات الصحية الشخصية المنقولة إلكترونيًا مصدر قلق آخر.
يتم التعامل مع كل شكوى على محمل الجد ، لذا يرجى الاتصال بفريقنا ووصف الموقف بالتفصيل وسنحقق بدقة لتحسين النتيجة وتحقيق الرضا.